সাপোর্ট
ডেভেলপার: BenitoAI
TryOn AI-এর অফিসিয়াল সাপোর্ট পেজে স্বাগতম।
কোনো সাহায্য দরকার হলে, সমস্যায় পড়লে বা কোনো বাগ জানাতে চাইলে — আপনি ঠিক জায়গাতেই আছেন।
সাপোর্টে যোগাযোগ
আমরা সাহায্য করতে আছি।
ইমেইল: contact.benitoai@gmail.com
(সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।)
যোগাযোগ করার সময় দয়া করে এগুলো জানাবেন:
- আপনার ডিভাইসের মডেল
- iOS ভার্সন
- অ্যাপের ভার্সন
- একটি স্ক্রিনশট (সম্ভব হলে)
- সমস্যাটা সংক্ষেপে কী
এতে আমরা সমস্যাটা আরও দ্রুত সমাধান করতে পারি।
সাধারণ প্রশ্ন
ছবি প্রসেস হতে অনেক সময় লাগছে — কী করব?
একবার দেখে নিন:
১. ইন্টারনেট কানেকশন ঠিক আছে কি না
২. ছবিটা খুব বড় নয় তো (বেশি রেজোলিউশনের ছবিতে সময় বেশি লাগে)
৩. অ্যাপটা বন্ধ করে আবার চালু করুন
৪. ডিভাইসে যথেষ্ট জায়গা খালি আছে কি না
AI-এর আউটপুট মাঝেমধ্যে ঠিক আসে না বা এলোমেলো লাগে কেন?
AI দিয়ে তৈরি ছবি কয়েকটি কারণে একেকবার একেকরকম হতে পারে:
১. ছবির মান
২. আলো
৩. দাঁড়ানোর ভঙ্গির পার্থক্য
৪. পোশাকের গড়ন
সবচেয়ে ভালো ফল পেতে পরিষ্কার, ভালো রেজোলিউশনের ছবি ব্যবহার করুন।
আমার আপলোড করা ছবি কি সংরক্ষণ করা হয়?
না। প্রসেস হয়ে যাওয়ার সাথে সাথেই আপলোড করা ছবি ও ফেস ডেটা আমাদের সার্ভার থেকে মুছে যায়। আমরা আপনার ছবি রেখে দিই না, আর কোথাও ব্যবহারও করি না।
সাবস্ক্রিপশন বাতিল করব কীভাবে?
সাবস্ক্রিপশন আপনার Apple ID থেকেই নিয়ন্ত্রিত হয়।
১. Settings খুলুন
২. আপনার নামে ট্যাপ করুন
৩. Subscriptions-এ ট্যাপ করুন
৪. TryOn AI বেছে নিন
৫. Cancel Subscription-এ ট্যাপ করুন
সব বিলিং Apple সামলায়, BenitoAI নয়।
একটি বাগ পেয়েছি — কীভাবে জানাব?
contact.benitoai@gmail.com-এ ইমেইল করুন। সাথে জানাবেন:
১. আপনার ডিভাইসের মডেল
২. iOS ভার্সন
৩. অ্যাপের ভার্সন
৪. একটি স্ক্রিনশট (সম্ভব হলে)
৫. সমস্যাটা সংক্ষেপে কী
এতে আমরা সমস্যাটা আরও দ্রুত সমাধান করতে পারি।
সমস্যা সমাধানের গাইড
অ্যাপ বন্ধ হয়ে যাচ্ছে বা আটকে যাচ্ছে?
- অ্যাপটা বন্ধ করে আবার চালু করুন
- ডিভাইসটা রিস্টার্ট দিন
- TryOn AI-এর সর্বশেষ ভার্সনে আপডেট করুন
- ডিভাইসের স্টোরেজ ভরে গেছে কি না দেখুন
আউটপুট ফাঁকা আসছে বা তৈরি হচ্ছে না?
- ইন্টারনেট কানেকশন দেখে নিন
- ছবিগুলো এই নিয়মগুলো মানছে কি না দেখুন:
- আলো পরিষ্কার
- মডেলের পুরো শরীর দেখা যাচ্ছে
- পোশাক বা প্রোডাক্ট পুরোটা দেখা যাচ্ছে
ছবি আপলোড করতে পারছেন না?
অ্যাপটির Photos ব্যবহারের অনুমতি আছে কি না দেখে নিন:
Settings → TryOn AI → Photos → Allow Access to All Photos
মতামত
TryOn AI-কে আরও ভালো করতে আমরা প্রতিদিনই কাজ করছি।
কোনো পরামর্শ বা আইডিয়া থাকলে নির্দ্বিধায় জানান:
contact.benitoai@gmail.com